Tag: caso americanas

A proposta mais barata vence a concorrência, o contrato é assinado e, seis meses depois, a conta real aparece: treinamento que não estava no escopo, integração que exigiu consultoria extra, suporte lento demais para o nível de criticidade do sistema. O preço de tabela era menor, mas o custo de operar com aquele fornecedor não […]

Jean Pierre Lessa e Santos Ferreira enfatiza que praticamente toda empresa estabelecida convive com algum nível de tensão entre os sistemas que sustentam sua operação atual e a tecnologia que seria necessária para suportar onde a organização quer chegar. Essa tensão não é sinal de fracasso, mas sim a condição natural de qualquer empresa que […]